Условия пользования

1. Общие условия

1.1. Live Travel & Productions OÜ (в дальнейшем продавец), с регистрационным кодом 12549205, почтовым адресом Лаулику 77, 10913 Таллинн (в дальнейшем продавец) является поставщиком и продавцом электронного устройства, цель которого — измерение базальной температуры тела, и которое носит торговый знак Daysy. Продавцу принадлежит онлайн-магазин на интеренет-странице daysyru.me. В онлайн-магазине помимо Daysy имеются в продаже также сопутствующие товары. Настоящие условия онлайн-магазина (в дальнейшем условия) действуют в отношении всех лиц (в дальнейшем покупатель или потребитель), которые пользуются онлайн-магазином daysyru.me, заказывают товар в онлайн-магазине, в том числе заключая договор купли-продажи (в дальнейшем договор продажи) для приобретения товара в онлайн-магазине.
1.2. Акцептирование условий покупатель подтверждает, с условиями он ознакомился, с ними согласен и их выполнит.
1.3. Продавец сохраняет заключённый с покупателем договор на постоянном носителе данных. Продавец посылает на заявленный покупателем адрес электронной почты счёт, который покупатель может занести в память и воспроизвести.

2. Безопасность и обработка личных данных
2.1. Продавец гарантирует защиту и использование данных покупателя, в том числе его персональных данных, в предусмотренном в общих условиях порядке. Исходя из действующих правовых актов и общих условий, продавец имеет право без согласия покупателя обрабатывать данные (в том числе персональные данные) в объёме, необходимом для пользования онлайн-магазином или для обеспечения выполнения договора продажи. В числе прочего вследствие вышеприведённого продавец имеет право без отдельного согласия:
2.1.1. посылать покупателю извещения, связанные с пользованием услугами онлайн-магазином, в т.ч. извещения, отправление которых происходит в интересах пользователей онлайн-магазином;
2.1.2. для лучшего обслуживания покупателей подтверждения сделок сохранять данные заказов покупателя, введённые в онлайн-магазин, в т.ч. в течение разумного срока также данные о тех заказах, которые покупатель в ходе сессии не завершил.
2.2. Продавец использует введённые покупателем персональные данные (в т. ч. имя и фамилию, номер телефона, адрес, адрес э-почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправления товара покупателю. Онлайн-магазин передаёт персональные данные предприятию, предоставляющему услуги по перевозке для того, чтобы доставить товар. Онлайн-магазин присылает покупателю рассылку и предложения на адрес э-почты только в случае, если покупатель об этом изъявил желание, вводя на веб-страницу адрес э-письма и сообщил о своём желании получать извещения путём прямой рассылки.
2.3. Покупатель в любой момент имеет право отказаться от предложений и рассылок, присылаемых на э-почту, т. е. забрать разрешение, данное на маркетинговое использование данных, отправив продавец э-мейл соответствующего содержания или для запрета получения дальнейших прямых маркетинговых предложений , придерживаясь руководства, имеющегося в прямых маркетинговых предложениях, присланных на адрес его э-почты.

3. Распространение и действие условий
3.1. Условия действуют для всех частных и юридических лиц, которые пользуются услугами покупательской среды daysyry.me или продавец.
3.2. Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникшие при покупке товаров при посредничестве онлайн-магазина продавец, регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
3.3. Продавец имеет право, исходя из развития онлайн-магазина и в интересах лучшего и более безопасного пользования онлайн-магазином, изменять и дополнять настоящие условия и прейскурант. Об изменениях и дополнениях условий и прейскуранта информируют посредством интернет-страницы daysyru.e. Изменения и дополнения условий и прейскуранта вступают в силу начиная с опубликования соответствующего изменения или дополнения на интернет-странице dasyru.me. В случае, если вы передадите своё заказ до вступления в силу изменения условий, то для правовых отношений, возникших между вами и продавец применяются условия, действовавшие на момент передачи вам заказа, за исключением случая, если в законе или в настоящих условиях не предусмотренно иначе.

4. Поддержка клиентов
4.1. Поддержка клиентов daysyru.me работает по будним дням в 09:00-18:00.
4.2. Телефон: +372 52 31 579.
4.3. Э-почта: info@daysyru.me.
4.4. Обслуживаем вас на английском и русском языках.

5. Цены
5.1. Цены в онлайн-магазине приведены в евро (€) и действуют при срочной оплате в соотвтествии с указанным в пункте 7.
5.2. Все цены включают налог с оборота в соответствии с действующим законом о налоге с оборота.
5.3. Предоставитель услуги имеет право в любое время изменять цены, отображённые в онлайн-магазине. Если в онлайн-магазине цены изменены после подачи заказа пользователем и его оплаты, то предоставитель услуги обязуется доставить пользователю соответствующие товары по ценам, действующим в момент заказа. Пользователь услугами и предоставитель услуги не имеют права требовать компенсации ценовой разницы.

6. Покупательская корзина и оформление заказа
6.1. Покупатель имеет возможность добавить в покупательскую корзину желаемые товары или комплекты товаров из онлайн-магазина, кликнув на кнопку «Добавить в корзину», после чего ваши покупки отправятся прямо в покупательскую корзину.
6.2. Количество товаров,имеющихся в покупательской корзине, вы можете менять. Вы также можете менять количество заказываемых товаров. Для подтверждения сделанных изменений нажмите на кнопку. «Обновить покупательскую корзину». Для продолжения заказа нажмите на кнопку «Магазин». Вас направят обратно на страницу онлайн-магазина.
6.3. Для оформления покупки кликните на кнопку «Идти в кассу». Вас направят на лист данных заказчика. На листе данных заказчика введите требуемые данные и выберите вид отправки. Для подтверждения покупки кликните на кнопку «Подать заказ». Вас направят на страницу выбора способа оплаты.
6.4. Будьте внимательны при заполнениии граф, имеющихся на страницах данных заказчика и подтверждения заказа, так как от точности и правильности этой информации зависит скорость и бесперебойная доставка купленных вами товаров.
6.5. Счёт генерируется автоматически после совершения оплаты заказа на покупку. Счёт после совершения покупки посылается автоматически по адресу э-почты покупателя, который является обязательным инфополем при осуществлении заказа на покупку. В случае, если покупатель по какой-либо причине не зашёл в э-почту, необходимо об этом сразу известить продавца по э-почте daysyru.me и счёт пришлют вам на почту при первой возможности.
6.6. Договор продажи товаров считается заключённым (вступление договора в силу), начиная с последующего за подтверждением заказа поступления подлежащей оплате суммы на расчётный счёт продавец. После произведения предоплаты важно, чтобы покупатель вернулся с банковской ссылки обратно к предоставителю услуги.

7. Оплачивание товаров
7.1. Для произведения оплаты на странице подачи заказа выберите подходящий вам способ оплаты.
7.2. Товар возможно оплатить:
7.2.1. I По интернет-банку. Банковские реквизиты продавца: банковский расчётный счёт в банке:

Beneficiary: Live Travel & Productions OÜ
Bank: Tartu maantee 2, 10145 Tallinn Estonia
IBAN: LHV EE157700771001836201; BIC/SWIFT: LHVBEE22

7.2.2. Наличными. Если хотите платит наличными и прийти за товарами сами, отправьте э-мейл на info@daysyru.me или позвоните по телефону +372 52 31 579. У вас должны быть с собой место и порядок оплаты счёта.
7.2.3. Банковским переводом. Если желаете платить банковским переводом, отправьте э-мейл на info@daysyru.me или позвоните по телефону +372 52 31 579.
7.2.4. JВ рассрочку, заполняя для этого поля рассрочки.
7.3. Заказ аннулируется в случае, если сумма покупки не поступила в течение 14-ти дней.

8. Доставка и передача товаров
8.1. После вступления догоовра в силу в соответствии с пунктом 6.6. товары доставляются к вам выбранным вами способом.
8.2. Для доставки товара по Эстонии, Латвии и Литву – магазин пользуется услугами упаковочных автоматов Omniva. Транспорт бесплатный по Эстонии, Латвии и Литвеонлайн, если стоимость заказа составляет не менее 290 евро (двести девяносто евро). В случае заказов на меньшую сумму к упаковочной автомате или курьером в Эстонию, Латвию и Литву добавляется плата за доставку 3.50-10.00 евро. Для доставки товаров в другие европейские страны используются курьерские услуги или доставка в ближайшее почтовое отделение и взимается 8.00-20.00 евро. Страны за пределами Европы не поставляются. Срок доставки варьируется от 1 до 14 дней в зависимости от страны и выбранного варианта доставки.
8.3. Если вы хотите сами прийти за товарами, то можете связаться с поддержкой клиентов, с вами обговорят отдельно время, в которое вы можете прийти, обеспечивая точное присутствие в офисе передающего товар лица.
8.4. В случае, если заказанного вами товара на складе нет и его надо специально заказывать у поставщика и выяснится, что доставка товара в течение указанного в описании товара срока поставки невозможна, а также в иных случаях , когда своевременная доставка товара невозможна по причинам, за которые продавец ответственности не несёт, то мы информируем вас об этом по записанному при оформлении заказа телефону или по электронной почте в течение трёх рабочих дней, начиная со вступления договора в силу в соответствии с пунктом 6.6. и одновременно сообщим о сроке доставки заказанного вами товара. В случае, если вы потеряете интерес к товару вследствие долгого срока его доставки, то вы имеете право заказ аннулировать (см. подробнее пункт 10) и заплаченная вами сумма будет возвращена.
8.5. Если заказанные вами товары переданы курьерской фирме, то курьерская фирма посылает вам сообщение, если заказ поступил в выбранный вами упаковочный автомат или звонит вам, когда вы выбрали курьерскую доставку.
8.6. Курьерская фирма доставит товары в место, указанный вами при оформлении заказа. Более позднее изменение места назначения является невозможным.
8.7. При оформлении заказа следите, пожалуйста, за правильностью предоставленных контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке товаров. Продавец и курьерская фирма не отвечают за задержку доставки товаров и возникшие при этом недоразумения в случае, если задержка или недоразумение обусловлены неточностью или неправильностью данных, предоставленных вами при оформлении заказа
8.8. Просим вам сообщить о товарах с повреждённой упаковкой по адресу электронной почты info@daysyru.me или по контактному телефону (+372) 52 31 579. Товар с упаковкой, повреждённой курьерской фирмой, подлежит обмену.
8.9. Срок поставки товаров составляет 1-5 рабочих дней, если товары есть на складе. В случае, если товаров нет на складе, действуют согласно пункту 8.4.

9. Обслуживание клиентов
9.1. Продавец предоставляет обслуживание клиентов в виде консультации по использованию товаров. При желании можете связаться по э-почте info@daysyru.me или по контактному телефону (+372) 52 31 579.

10. Аннулирование заказа и возврат товаров
10.1. Вы имеете право после оплаты товаров, но до доставки товаров аннулировать заказ, отправив сообщение Продавец по адресу э-почты info@daysyru.me, обязательно добавив номер заказа и подробности своего расчётного счёта.
10.2. После получения товаров у вас есть 14 дней для ознакомления с товарами. Если приобретённый товар по какой-либо причине вам не подходит, то имеется возможность товар вернуть или поменять, отправив на адрес э-почты info@daysyru.me сообщение соответствующего содержания. Товар можно вернуть через почтовые автоматы Omniva или Itella. В случае возврата товаров с признаками использования продавец имеет право отказаться или при возмещении договориться о снижения стоимости вещи. Для проведения взаимозачётов продавец отправит вами заявление о проведении взаимозачёта на адрес э-почты, указанный вами при оформлении заказа. В случае. если вы не согласны с уменьшением указанной в сообщении о проведении взаимозачёта стоимости, то вы имеете право привлечь к определению уменьшения стоимости товара независимого эксперта. Расходы, связанные с экспертизой, делятся пополам между вами и продавец, за исключением случаев, когда мнение одной из сторон окажется явно необоснованным. В этом случае расходы, связанные с экспертизой, несёт та сторона, мнение которой оказалось явно необоснованным.
10.3. При аннулировании заказа в случае, указанном в пункте 10.1, или при отступлении от заказа в случае, указанном в пункте 10.2, вам возвращается уплаченная за покупку сумма. Деньги за возвращённый товар мы переведём обратно на ваш расчётный счёт не позже, чем в течение 14-ти дней, начиная с момента поступления к нам сообщения об отказе при условии, что вы в течение этого же срока , т. е. 14-ти дней вернули товар, за исключением случая, указанного в пункте 10.4 настоящих условий.
10.4. Возвращаемый товар должен быть комплектным (содержать оригинальную упаковку и все имевшиеся в товарной паковке предметы (в т.ч. кабель и т. д.). Если товар приобретён во время кампании, когда к товару было добавлено ещё какое-либо изделие, то вам необходимо вернуть весь комплект (т. е. все товары).
10.5. Расходы по возврату товара, заказанного в онлайн-магазине daysyru.me, несёт потребитель.

11. Гарантия
11.1. Онлайн-магазин осуществляет посредничество между гарантией производителя на продавамые устройства и связаннымис гарантией вопросами и условиями. На все продавамые в онлайн-магазине товары действует двухгодичная гарантия, за исключением того, если на изделии это указано иначе. На товары, продавамые продавец, предоставлятся полная гарантия, при применении которой при первой возможности производится замена сломанного или бракованного товара без дополнительных расходов для клиента. Сломанный или бракованный товар надо отправить через почтовые автоматы Omniva или и Itella или самим привезти его на место. В случае, если неработающее изделие считается подлежащим гарантии, то продавец пришлёт клиенту новое изделие. В этом случае расходы на пересылку покрывает продавец.
11.2. Для обмена товара просим связаться с нами по э-мейлу info@daysyru.me. Основанием для гарантийного обслуживания является выданный продавцом счёт. Гарантийный период действует начиная с указанной на счёте даты покупки + 3 дня или с момента указанной передачи. Гарантийный ремонт осуществляется в зависимости от товара и проблемы при посредничестве поставщика, в представительстве обслуживания стороны производителя. Если осуществление ремонта в представительстве обслуживания невозможно, то гарантийный ремонт производится через завод-изготовитель.
11.3. Гарантийное обслуживание, проведённое в гарантийный срок действие гарантии не продлевает.
11.4. Если ремонт устройства в гарантийный срок провести невозможно и его производство прекращено, то производитель или поставщик заменяет это устройство в гарантийном порядке на равноценное устройство.
11.5. Гарантии не подлежит:
11.5.1. Программное обеспечение/приложение к устройству, подвергшиеся износу части (в случае, если гарантии на них нет в инструкции производителя по использованию изделия или на инфолисте изделия приведено отдельно ), упаковка и документация.
11.5.2. Эксплуатационные неполадки и физические повреждения, которые возникли непреднамеренно или вследствие умышленных физических повреждений, или из-за попавших внутрь устройства посторонних предметов, жидкостей, насекомых, лишней пыли и т.д.
11.5.3. Эксплуатационные неполадки, вызванные неправильным использованием устройств и пренебрежением требованиями инструкции по использованию (использование изделия в условиях окружающей среды, которые отличны от обычных).
11.5.4. Эксплуатационные неполадки и физические повреждения, которые вызваны использованием неоригинальных частей или неподходящих принадлежностей.

12. Клаузула (Оговорка), исключающая ответственность
12.1. Фотографии изделия имеют иллюстративный характер.
12.2. Цены на товары и наличие их в продаже могут меняться без предупреждения. В этом случае продавец оставляет за собой право отказаться от продажи и вернуть клиенту деньги на его расчётный счёт в течение 14-ти дней.
12.3. Продавец оставляет за собой право отказаться от продажи, если с товаром произошли некоторые из следующих проблем: человеческая ошибка при введении цены или технический сбой в системе.
12.4. Информация о товаре регулярно проверяется и совершенствуется. После вашего последнего посещения данные могут быть обновлены. В связи с недостаточностью карт данных производителя в информации о товаре онлайн-магазина продавец могут встречаться неточности. В этом случае онлайн-магазин продавец не берёт на себя ответственность за правильность данных о товаре. Рекомендуем всё-таки перед совершением покупки по возможности проверять точность информации о товаре по нашему телефону обслуживания клиентов (+372) 52 31 579).

13. Ответственность и непреодолимая сила
13.1. Продавец несёт ответственность перед вами и вы несёте ответственность перед продавец за ущерб, причинённый второй стороне нарушением настоящих условий в случаях и в размерее, установленных в правовых актах действующих в Эстонской Республике.
13.2. Продавец не несёт ответственности за причинённый вам ущерб или за задержку с доставкой товара в случае, если ущерб или задержка с доставкой товара обусловлены обстоятельством, на которое продавец не смогло повлиять и наступление которого продавец не предусмотрело и не могло предусмотреть (непреодолимая сила).

14. Прочие условия
14.1. Если у покупателя при заказе и покупке товаров онлайн-магазина продавец возникли претензии, то их надо присылать по адресу info@daysyru.me или звонить по телефону: +372 52 31 579.
Если покупатель и онлайн-магазин не смогут разрешить спор путём переговоров, то покупатель имеет возможность обратиться в комиссию по потребительским спорам. С процессуальными условиями можно ознакомиться и подать заявление здесь.

В компетенции комиссии по потребительским спорам разрешать споры, вытекающие из договора, заключённого между покупателем и онлайн-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным. При разрешении споров исходят из правовых актов, действующих в Эстонской Республике. Покупатель может также обратиться в платформу, предлагающую разрешение потребительских споров в Европейском Союзе.